Maîtriser le Prompt Engineering

Durée : 4 heures

Objectifs pédagogiques

À la fin de ce chapitre, vous serez capable de :

• comprendre le fonctionnement d’un grand modèle de langage (LLM) ;
• rédiger des prompts professionnels ;
• obtenir des réponses plus précises et plus fiables ;
• faire gagner du temps à votre entreprise ;
• créer des assistants IA spécialisés.

1. Qu’est-ce qu’un prompt ?

Un prompt est une instruction que vous donnez à une intelligence artificielle afin qu’elle réalise une tâche.

Plus votre demande est claire, plus la réponse sera pertinente.

Le prompt est aujourd’hui l’une des compétences les plus recherchées dans les entreprises.

On compare souvent le prompt au travail d’un manager qui donne une mission à un collaborateur : plus les consignes sont précises, meilleur est le résultat.

Exemple

❌ Mauvais prompt

Fais-moi un courrier.

L’IA ne sait pas :

• pour qui ?
• pourquoi ?
• quel ton employer ?
• quelle longueur ?
• quel objectif ?

✅ Bon prompt

Tu es un juriste spécialisé en droit du travail.
Rédige une lettre de convocation à un entretien préalable pour faute simple.
Utilise un ton professionnel.
La lettre doit être conforme au droit français.
Longueur : une page maximum.

La différence de qualité est considérable.

Les 7 éléments d’un prompt professionnel

Un bon prompt comporte généralement les éléments suivants :

1. Le rôle

Donnez un métier à l’IA.

Exemples :

• Tu es un avocat.
• Tu es un médecin.
• Tu es un directeur commercial.
• Tu es un développeur web.
• Tu es un expert-comptable.

L’IA adapte alors son langage et son raisonnement.

2. La mission

Expliquez précisément ce que vous souhaitez obtenir.

Exemple :

Rédige un contrat de prestation de services.

3. Le contexte

Ajoutez les informations utiles.

Exemple :

Il s’agit d’une PME française de 12 salariés.

4. Les contraintes

Précisez les limites.

Exemple :

• 500 mots maximum.
• Ton professionnel.
• En français.
• Conforme au RGPD.

5. Le format attendu

Demandez la forme de la réponse.

Exemples :

• Tableau
• PDF
• Liste
• Rapport
• Email
• PowerPoint
• Plan d’action

6. Les exemples

Montrez un modèle.

Exemple :

Inspire-toi du style suivant…

Les exemples permettent souvent d’obtenir des résultats beaucoup plus cohérents.

7. Le résultat attendu

Terminez par une demande claire.

Exemple :

Donne-moi directement la version finale prête à envoyer.

Exemple complet

Tu es un directeur des ressources humaines.
Tu travailles dans une entreprise de transport de 250 salariés.
Prépare une fiche de poste pour un chauffeur poids lourd.
Le document doit comporter :
* les missions ;
* les compétences ;
* les diplômes ;
* les conditions de travail ;
* les indicateurs de performance.
Présente le résultat sous forme professionnelle.

Les erreurs les plus fréquentes

Être trop vague

❌ Explique l’IA.

✅ Explique l’IA à un enfant de 12 ans avec des exemples simples.

Oublier le contexte

L’IA ne peut pas deviner les informations qui ne sont pas fournies.

Poser plusieurs questions différentes

❌

Explique-moi le marketing.
Fais un business plan.
Crée un logo.
Traduis-le en anglais.

L’IA risque de mélanger les demandes.

Il est préférable de traiter une tâche à la fois.

Ne pas relire

Même une excellente IA peut produire une erreur.

La vérification humaine reste indispensable.

Atelier pratique

Exercice 1

Améliorez ce prompt :

Fais-moi un contrat.

Proposition de correction

Tu es un avocat spécialisé en droit commercial français.
Rédige un contrat de prestation de services informatiques entre une société et un client professionnel.
Le contrat doit inclure :
* les obligations des parties ;
* la durée ;
* le prix ;
* la confidentialité ;
* les conditions de résiliation ;
* les modalités de paiement.
Présente le document dans un style professionnel, prêt à être utilisé.

Exercice 2

Rédigez un prompt permettant de créer une campagne publicitaire pour une salle de sport.

Quiz

1. Qu’est-ce qu’un prompt ? A. Un logiciel B. Une instruction donnée à l’IA C. Un virus informatique D. Une base de données

2. Pourquoi donner un rôle à l’IA ? A. Pour personnaliser son raisonnement et son style. B. Pour accélérer Internet. C. Pour créer un virus. D. Pour économiser la batterie.

3. Pourquoi ajouter un contexte ? A. Pour permettre à l’IA de mieux comprendre la situation. B. Pour ralentir l’IA. C. Ce n’est pas nécessaire. D. Pour décorer le texte.

À retenir

• Un bon prompt est précis, structuré et contextualisé.
• Définir un rôle améliore la qualité des réponses.
• Les contraintes (ton, longueur, format) permettent d’obtenir un résultat conforme à vos attentes.
• Le Prompt Engineering est une compétence essentielle pour exploiter pleinement les outils d’IA en entreprise.